AppSAT Docs v4.0.5

Bienvenido a AppSat, la plataforma de gestión diseñada para facilitar el trabajo diario de las empresas de servicios técnicos, mantenimiento e instalaciones.

En esta documentación encontrarás toda la información necesaria para empezar a trabajar con AppSat de forma rápida, ordenada y eficiente, tanto desde la aplicación web como desde la app móvil para operarios.

AppSat te permite organizar órdenes de trabajo, planificar la actividad del equipo, controlar tiempos y materiales, y gestionar la facturación desde un único sistema, con trazabilidad completa y adaptado a la operativa diaria de tu empresa.

Qué encontrarás en esta ayuda

La documentación está organizada por módulos y procesos para que puedas:

• conocer el funcionamiento general de la plataforma
• aprender a configurar AppSat según las necesidades de tu empresa
• gestionar clientes, órdenes, operarios y agenda
• utilizar la app móvil para ejecutar el trabajo diario
• consultar informes, registros laborales y documentos
• aplicar buenas prácticas de uso en el día a día

Cada sección está pensada para ayudarte a avanzar paso a paso, desde las tareas más básicas hasta las funcionalidades más avanzadas.

A quién va dirigida esta documentación

Esta ayuda está pensada para distintos perfiles de usuario dentro de la empresa:

Administradores y responsables

Usuarios que gestionan la configuración general, los accesos, los permisos y el control del sistema.

Personal de oficina

Usuarios que planifican órdenes, gestionan clientes, organizan la agenda y trabajan con facturación, documentos e informes.

Operarios

Usuarios que utilizan la app móvil para consultar, ejecutar y cerrar las órdenes de trabajo asignadas.

En cada apartado se indica claramente a qué perfil va dirigida la información.

Cómo empezar

Si es tu primera vez en AppSat, te recomendamos seguir este orden:

1. Revisar la introducción general de la plataforma.
2. Configurar los datos básicos de la empresa.
3. Crear clientes, direcciones y artículos.
4. Generar y planificar las primeras órdenes de trabajo.
5. Utilizar la app móvil para ejecutar y cerrar las órdenes.

Este recorrido te ayudará a empezar con una base correcta y a comprender mejor el funcionamiento general del sistema.

Soporte y acompañamiento

Si necesitas ayuda adicional, recuerda que dispones de:

• documentación detallada y actualizada
• sistema de tickets para consultas e incidencias
• soporte técnico según el servicio contratado

Para terminar

Esperamos que AppSat te ayude a mejorar la organización, la productividad y el control de tu empresa.

Gracias por confiar en AppSat.

Requisitos para la aplicación web

AppSat es una plataforma 100 % online accesible desde navegador web, por lo que no es necesario instalar software adicional para utilizar la aplicación web.

Navegadores compatibles

Se recomienda utilizar versiones actualizadas de los siguientes navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

No se garantiza el correcto funcionamiento en navegadores obsoletos, desactualizados o no compatibles.

Resolución de pantalla

Para una visualización adecuada de la aplicación, se recomienda:

• resolución mínima: 1366 × 768
• resolución óptima: Full HD o superior

El uso de pantallas con mayor resolución mejora la visualización de tablas, agenda, informes y otras áreas de trabajo.

Conexión a internet

Para utilizar la aplicación web es necesaria una conexión estable a internet.

Se recomienda disponer de:

• conexión de banda ancha
• fibra, ADSL o red móvil 4G/5G estable

Algunas funciones, como mapas, sincronización o servicios conectados, requieren conexión activa para funcionar correctamente.

Requisitos para la aplicación móvil

La app móvil de AppSat está diseñada para que los operarios puedan trabajar tanto en modo online como offline, según la configuración y el tipo de tarea.

Sistemas operativos compatibles

Se recomienda utilizar las siguientes versiones mínimas:

• Android 9.0 o superior
• iOS 13 o superior

Además, es recomendable mantener siempre el sistema operativo actualizado a la última versión disponible compatible con el dispositivo.

Permisos necesarios

Para que la app móvil funcione correctamente, puede ser necesario conceder algunos permisos del dispositivo, como por ejemplo:

• acceso a internet
• ubicación
• cámara
• almacenamiento
• notificaciones

Estos permisos pueden utilizarse para funciones como:

• registros de desplazamiento
• uso de mapas
• fotografías en órdenes de trabajo
• trabajo offline y sincronización posterior
• avisos de órdenes y cambios

Dispositivo recomendado

Se recomienda utilizar un smartphone o tablet que disponga de:

• GPS integrado
• cámara
• memoria suficiente para almacenamiento temporal offline

Esto facilita el trabajo diario del operario y permite aprovechar correctamente todas las funciones móviles de la aplicación.

Requisitos adicionales

Correo electrónico

Es recomendable disponer de una dirección de correo electrónico válida para:

• acceso al sistema
• recepción de notificaciones
• envío de documentos e informes

APIs y servicios externos

Algunas funcionalidades pueden requerir la activación o configuración de servicios externos, como por ejemplo:

• Google Maps y servicios de geolocalización
• servicios de correo saliente
• integraciones mediante API

Estas configuraciones se explican en sus apartados correspondientes dentro de la documentación.

Recomendaciones de uso

Para obtener un mejor rendimiento y evitar incidencias, se recomienda:

• mantener navegadores y dispositivos actualizados
• no utilizar extensiones del navegador que bloqueen scripts o funciones necesarias
• conceder los permisos requeridos en la app móvil
• realizar pruebas iniciales antes de empezar a trabajar en producción

Resumen final

Cumplir con estos requisitos ayuda a garantizar un funcionamiento estable, seguro y adecuado a las funcionalidades de AppSat, tanto en la aplicación web como en la app móvil.

Una correcta configuración garantiza seguridad, control y que cada usuario solo vea y utilice las funciones que le corresponden.

Rol requerido: Administrador
Ruta: Acciones → Usuarios