Vídeo App
Resumen del funcionamiento de la app
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App Móvil
La categoría App Móvil reúne toda la información relacionada con el uso de la aplicación móvil de AppSat, una herramienta diseñada para que los operarios puedan consultar, gestionar y ejecutar su trabajo diario desde el dispositivo móvil de forma ágil y directa. En esta sección encontrarás la explicación de las principales funciones de la app, como la consulta de órdenes de trabajo, el acceso a los datos del cliente, el registro de tiempos, materiales, firmas, imágenes, observaciones y otras acciones necesarias durante la ejecución del trabajo. Al final de esta categoría encontrarás un vídeo explicativo en el que se muestra el funcionamiento general de la app y el conjunto de funciones que permite realizar en el día a día.
App Móvil
La categoría App Móvil reúne toda la información relacionada con el uso de la aplicación móvil de AppSat, una herramienta diseñada para que los operarios puedan consultar, gestionar y ejecutar su trabajo diario desde el dispositivo móvil de forma ágil y directa. En esta sección encontrarás la explicación de las principales funciones de la app, como la consulta de órdenes de trabajo, el acceso a los datos del cliente, el registro de tiempos, materiales, firmas, imágenes, observaciones y otras acciones necesarias durante la ejecución del trabajo. Al final de esta categoría encontrarás un vídeo explicativo en el que se muestra el funcionamiento general de la app y el conjunto de funciones que permite realizar en el día a día.
Login
El login es la página que encontraremos cada vez que accedamos a la app. Es necesario introducir un correo electrónico y contraseña para acceder al sistema. En el caso que no tengamos una cuenta en AppSat podemos crear una cuenta nueva desde la app. Y en el caso que no recordemos nuestra contraseña de acceso desde esta misma página podremos solicitar recuperar contraseña en ¿Olvidaste Tu Contraseña?.
Abrir artículoAuto Login
Permite acceder con un solo click a la app sin necesidad de introducir continuamente el correo y la contraseña
Abrir artículoConfiguración
En el menú de Configuración se puede acceder a Mi Cuenta, donde es posible modificar los datos de la cuenta, excepto la contraseña, que solo puede cambiarse desde la aplicación web. En la sección Sistema se muestra el número de clientes, artículos, órdenes y proyectos almacenados en el dispositivo. Como la aplicación funciona sin conexión a Internet, también permite ver los registros pendientes de enviar al servidor y forzar manualmente la sincronización cuando sea necesario. La opción Auto Login permite iniciar sesión con un solo clic, evitando introducir el correo y la contraseña en cada acceso. La opción Auto Sincr activa o desactiva la sincronización automática con el servidor al acceder a la agenda para comprobar nuevas órdenes de trabajo. Aunque esta función facilita un trabajo más fluido, también es posible sincronizar manualmente mediante el botón de actualizar. Por último, desde Configuración se puede seleccionar la empresa y la sucursal con la que se desea trabajar, una función disponible para empresas que tengan varias empresas o sucursales configuradas en AppSat.
Abrir artículoAgenda
En la agenda encontramos todas las ordenes de trabajo que nos han asignado. Podemos visualizar las ordenes de trabajo mediante diferentes filtros, vista calendario y vista de todas las ordenes de trabajo, también podemos ordenar las ordenes por fechas y activar o desactivar ordenes por actividad, permitiendo ocultar las ordenes que ya estén cerradas.
Abrir artículoOrden de trabajo
Una orden de trabajo es el registro que recibe el técnico en la aplicación para realizar una intervención, como una instalación, mantenimiento o reparación. La orden contiene toda la información necesaria para ejecutar el servicio y, una vez completada, el técnico puede actualizar su estado, añadir observaciones, registrar materiales utilizados y sincronizar los datos con el servidor.
Abrir artículoCrear una nueva orden de trabajo
Desde la agenda en el icono Crear Nueva Orden de Trabajo App Móvil podemos crear una nueva orden de trabajo, establecer los datos necesarios como la fecha de entrada / salida, hora de entrada / salida, la información del trabajo a realizar, los datos del cliente, pudiendo Icono buscar cliente en nueva orden de trabajo app móvil buscarlo en la base de datos de clientes existentes o añadiendo uno nuevo completando los campos requeridos.
Abrir artículoEditar orden de trabajo (fecha, hora, operario)
Desde el icono editar orden de trabajo app móvil editar la orden de trabajo donde podremos modificar las fechas, horas, asignar a otro operario la orden de trabajo o enviar la orden a la sección de ordenes sin operarios.
Abrir artículoControl de Actividad Orden de Trabajo
Con el control de actividad de la orden de trabajo la administrativa/o puede visualizar en todo momento si la orden de trabajo se encuentra pendiente por empezar, en curso, parada y/o cerrada. También es una forma de controlar la horas reales dedicadas a la orden de trabajo, que se nos mostraran cuando paremos la orden de trabajo, pudiendo añadir las horas reales o no en los artículos como mano de obra.
Abrir artículoCrear o Editar el Cliente
Desde una orden de trabajo podemos editar la información del cliente, añadir o modificar sus datos fiscales, direcciones, teléfonos, correos electrónicos, webs y cuentas bancarias. Incluso nos permite crear un nuevo cliente con el icono icono nuevo cliente app móvilo seleccionar otro cliente existente en nuestra base de datos mediante el icono icono buscar un cliente buscar a esta orden de trabajo.
Abrir artículoCrear o Buscar un Equipo
Desde una orden de trabajo podemos añadir o buscar para seleccionar un equipo existente del cliente. Los equipos se presentan mediante desplegables donde podremos abrirlos y completar los campos requeridos y campos adicionales configurados desde la aplicación web.
Abrir artículoEditar o Buscar un Checklist
Desde una orden de trabajo podemos editar o icono buscar checklist buscar para seleccionar un checklist a la orden de trabajo. Los checklist (hojas de control) se presentan mediante desplegables donde podremos abrirlos y completar los campos requeridos y campos adicionales configurados desde la aplicación web.
Abrir artículoAñadir o Eliminar Fotos a la Orden de Trabajo
Desde una orden de trabajo podemos añadir fotos a la orden de trabajo desde la Hacer Foto cámara o Galería de Imagenes galería de imágenes del teléfono móvil. Para eliminar una foto, mantén la imagen presionada durante 5 segundos y aparecerá la opción para eliminarla.
Abrir artículoAñadir Artículos a la Orden de Trabajo
Desde una orden de trabajo podemos icono añadir artículo añadir artículos de forma manual o buscar artículo buscar y seleccionar artículos existentes en la base de datos. Una vez añadido un artículo nos permitirá establecer la unidades correspondientes o eliminarlo.
Abrir artículoFirma Digital Orden de Trabajo
Desde una orden de trabajo en la sección resumen podremos realizar la firma digital solicitando el nombre y dni de la persona que va a realizar la firma. Desde la aplicación web tenemos la opción de escoger si queremos activar la firma digital o no en la app móvil. En el caso que la firma digital esta desactivada, únicamente nos aparecería un botón para cerrar la orden de trabajo.
Abrir artículoRe-Abrir Orden de Trabajo Cerrada
Para Re-Abrir una orden de trabajo que tengamos cerrada, deberemos acceder a ella y con un clic en el icono del icono candado re-abrir orden de trabajo candado, nos aparecerá una alerta de confirmación requerida avisándonos si estamos seguros de querer re-abrir esta orden de trabajo.
Abrir artículoCrear o Editar Proyectos en una Orden de Trabajo
Desde una orden de trabajo en la sección de “Información” podemos icono crear proyecto crear un nuevo proyecto pulsando el icono icono proyectos o buscar proyecto buscar y seleccionar uno de los proyectos existentes del cliente almacenados en la base de datos a la orden de trabajo. Una vez creado o seleccionado un proyecto existente podemos rellenar los campos requeridos como la dirección de la obra, la persona de contacto, teléfonos, correo electrónico, etc. En el caso que una orden de trabajo tenga una obra/proyecto seleccionada nos mostrara información sobre ella en la agenda remplazando la dirección y nombre del cliente por el de la obra/proyecto, y en la sección de “Información” de la orden de trabajo nos mostrara la información del cliente y obra/proyecto.
Abrir artículoArchivos Adjuntos
Hay dos clases de archivos adjuntos que aparecen en el menú dentro de la orden de trabajo tal y como aparecen marcados en la imagen de arriba. Los archivos adjuntos compartidos, son archivos que se comparten con todos los usuarios, y los archivos adjuntos son archivos que se han subido a esa orden de trabajo exclusivamente.
Abrir artículoOrdenes de Trabajo Sin Asignar o Sin Operario
Desde la agenda pulsando el icono icono ordenes sin operario ordenes sin operario podremos visualizar todas las ordenes de trabajo existentes pero que no se han asignado a ningún operario, permitiéndonos visualizar la información del cliente, dirección, teléfonos, trabajo a realizar y asignarnos esa orden de trabajo.
Abrir artículoRegistro Laboral
Desde la agenda pulsando el icono del reloj icono reloj registro laboral podremos añadir el registro horario laboral diariamente. Existen dos métodos de configuración, seleccionar las horas de forma manual o automática con la hora actual. Estas opción puede configurarse desde la aplicación web.
Abrir artículoUtilidades Básicas
La aplicación móvil incorpora diversas utilidades que facilitan el trabajo diario y mejoran la gestión de la información. Entre ellas se incluyen avisos de coincidencias al crear clientes o artículos, herramientas para obtener la ubicación GPS, un lector de códigos de barras y opciones para gestionar el envío de correos electrónicos a los contactos del cliente. Estas funciones ayudan a evitar duplicados, agilizar la introducción de datos y optimizar el uso de la aplicación.
Abrir artículoAñadir Operarios Adicionales a la Orden de Trabajo
Desde la app dentro de una orden de trabajo en la sección de “Información” puedes añadir operarios adicionales haciendo clic en el icono icono añadir operario visible en la información de trabajadores asignados.
Abrir artículoSincronización con el Servidor
Cuando instalamos la app, automáticamente se genera una base de datos interna en el móvil para poder seguir trabajando aunque no tengamos conexión a internet y no sea posible sincronizarse con el servidor.
Abrir artículoDuplicar Orden de Trabajo
Cuando accedemos a una orden de trabajo mediante el icono nos permite duplicar la orden de trabajo copiando sus datos en una nueva, asignando el mismo número de orden de trabajo, seguido de un guión y siguiente número duplicado (ejemplo: OT000408-1). De esta forma podemos realizar un correcto seguimiento de las ordenes por reincidencia o diferente servicio con otro operario actuando con el mismo cliente.
Abrir artículoDesinstalar App o Eliminar Base de Datos (Android)
Muy importante antes de desinstalar la app o eliminar la base de datos, asegúrate de haber sincronizado los datos con el servidor, es decir, que no tengas datos de ordenes de trabajo pendientes por subir. Esta acción eliminara todos los datos almacenados en el móvil, por lo que al volver a instalar o acceder a la app, se volverán a descargar todos los datos y dependiendo del tamaño de la empresa puede llevar un tiempo. Por lo que se recomienda que esta acción se realice en casa, una vez finalizada la jornada laboral.
Abrir artículoDesinstalar App o Eliminar Base de Datos (iOS iphone)
Muy importante antes de desinstalar la app o eliminar la base de datos, asegúrate de haber sincronizado los datos con el servidor, es decir, que no tengas datos de ordenes de trabajo pendientes por subir. Esta acción eliminara todos los datos almacenados en el móvil, por lo que al volver a instalar o acceder a la app, se volverán a descargar todos los datos y dependiendo del tamaño de la empresa puede llevar un tiempo. Por lo que se recomienda que esta acción se realice en casa, una vez finalizada la jornada laboral.
Abrir artículoEditar Artículo
Para que un operario pueda editar un artículo desde la app móvil es necesario que tenga activa la configuración en su ficha de usuario. Una vez activa la función de la app, podrá editar el nombre, descripción precios pvp y descuento.
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